全部产品分类

全部产品分类

>
帮助中心
>
来宝售后

高效售后

为了更好的服务于来宝商城的新老客户,为了明确客户从来宝商城各渠道购买产品后的售后服务权益,保证售后客服、售后工程师、销售工程师的服务规范,制定如下服务规则,以提高客户服务体验。
1

售后服务需求发起

当您从来宝商城购买产品后,您可以通过多种途径获得来宝的售后服务内容。

服务热线
400-618-6155
客户经理
所有客户都有专属客户经理,您可以直接将服务需求提报给客户经理,由其协助向售后服务人员申请售后.
在线客服
登录www.alaibao.cn在页面的右下角点击“人工客服”,由客服协助向售后服务人员申请售后.
线上申请
登陆来宝商城小程序,个人中心,点击售后申请,系统对接.
2

质保时间

质保期以合同签订的质保期内容为准。

3

安调维修

售后工程师接到用户需求后,5分钟内响应,2小时内给出解决方案。

专业
取得售后
授权书88个
高效
5分钟内响应
2小时内出解决方案
4

退换货

质量问题且产品外观无损伤、包装、票据、配件、附件齐全 经厂家或来宝认定
特殊产品或特殊约定的产品(如耗材、试剂、定制产品等)不提供退换货服务。